通行密鑰認證常見問題

請使用 Google 密碼管理器，而不是 Samsung Pass。

請前往 "設置" -> "一般管理" -> "密碼、通行密鑰和自動填充"，點擊 "首選服務" 並更新為 "Google"。

再次註冊通行密鑰，你將會看到。

基本功能	Android	iOS/iPad OS	macOS	Windows
同步通行密鑰	✔ v9+	✔ v16+	✔ v13+	✔ 計劃中
瀏覽器自動填充 UI	✔ Chrome 108+ ✔ Edge 122+	✔ Safari ✔ Chrome ✔ Edge ✔ Firefox	✔ Safari ✔ Chrome 108+ ✔ Edge 122+ ✔ Firefox 122+	✔ Chrome 108+ ✔ Edge 122+ ✔ Firefox 122+
跨設備身份驗證	✔ 身份驗證器	✔ 身份驗證器	✔ 身份驗證器	✔ 身份驗證器
跨設備身份驗證客戶端	✔ 客戶端	✔ 客戶端	✔ 客戶端	✔ 客戶端
本地默認瀏覽器	✔	✔	✔	✔

對於 iOS 18+

設置 1: 檢查通行密鑰是否已啟用：

• 前往 設置 > 通用 > 自動填充和密碼。
• 確保自動填充密碼和通行密鑰已啟用。

對於 iOS 16+/17+

設置 1: 檢查通行密鑰是否已啟用：

• 前往 設置 > 密碼 > 密碼選項。
• 確保自動填充密碼和通行密鑰已啟用。

使用已註冊的通行密鑰設備掃描二維碼以進行身份驗證。

請參考用戶指南 通行密鑰個登記步驟。

場景 1: 在 iPhone 上打開通行密鑰同步到Google：

• 如果你使用相同的 Apple ID，請前往 設置 > 你的 iCloud 帳戶 > 在 "保存到 iCloud" 下按 "密碼" 並啟用 "同步此 iPhone"。

場景 2: 禁用通行密鑰同步：

• 如果你不希望通過 iCloud 同步通行密鑰，則需要重新註冊。
• 請使用此鏈接 重新註冊通行密鑰及重設偏好 設置你的新 iPhone 設備。

場景 3: 轉移到其他非 Apple 設備

• 請使用此鏈接 重新註冊通行密鑰及重設偏好 設置你的新非 Apple 設備。
• 在你的新設備註冊了通行密鑰後，你之前設備上的通行密鑰將不再有效。

場景 1: 在 Android 上打開通行密鑰同步到 iCloud：

• 步驟 1: 如果你使用相同的 Google 帳戶，請前往 設置 > 帳戶 > Google 帳戶 > 點擊帳戶同步，檢查 Google Play 服務和 Google 是否啟用同步。
• 步驟 2: 前往 設置 > 安全 > 密碼管理器 / 自動填充服務，查找與你的 Google 帳戶同步密碼的選項。確保同步開關已打開。

場景 2: 如果未啟用同步：

• 請使用此鏈接 重新註冊通行密鑰及重設偏好 或從登錄頁面點擊 "重新註冊通行密鑰及重設偏好及重置偏好" 以重新註冊你的 Android 新設備。

場景 3: 轉移到其他 Apple 設備

• 請使用此鏈接 重新註冊通行密鑰及重設偏好 設置你的新 Apple 設備。
• 在你的新設備註冊了通行密鑰後，你之前設備上的通行密鑰將不再有效。

請使用此鏈接 重新註冊通行密鑰及重設偏好 或從登錄頁面點擊 "重新註冊通行密鑰及重設偏好及重置偏好" 以重新註冊你的新設備。

這是因為你沒有使用已註冊的設備來驗證通行密鑰。請使用已註冊的設備掃描二維碼或訪問應用程序以使用通行密鑰進行身份驗證。

如果用戶更換了設備並希望重新註冊設備，可以使用此鏈接 重新註冊通行密鑰及重設偏好 或從登錄頁面點擊 "重新註冊通行密鑰及重設偏好及重置偏好" 以重新註冊。

用戶可以點擊 "管理設備"，然後選擇要刪除的設備並點擊 "刪除"。

這表示你的桌面不受支持（可能是因為缺少藍牙）。你可以簡單地點擊 "取消" 並使用電子郵件 OTP 登錄。

請聯繫人力資源幫助台 (2966 8800) 以更新你的聯絡資訊。

請聯繫人力資源幫助台 (2966 8800) 以更新你的聯絡資訊。

在輸入你的使用者名稱，密碼和一次性驗證碼後，請檢查任務欄是有需要你點擊的提示。 按照步驟選擇 "使用其他設備"，然後選擇 "iPhone、iPad 或 Android 設備"。隨後將顯示一個二維碼。 使用你所選擇的移動設備掃描它，並在該設備上創建通行密鑰。